বিশ্বজুড়ে মাইক্রোসফট আউটলুক ও টিমসে বড় বিপর্যয়, ভোগান্তিতে হাজারো ব্যবহারকারী

বিশ্বজুড়ে বড় ধরনের প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে বৃহস্পতিবার মাইক্রোসফটের জনপ্রিয় ই-মেইল সেবা আউটলুক ব্যবহারে মারাত্মক বিঘ্ন ঘটেছে। এর ফলে বিশ্বের ৭৪টি দেশ ও অঞ্চলের কয়েক হাজার ব্যবহারকারী তাদের ই-মেইলে প্রবেশ করতে গিয়ে চরম ভোগান্তিতে পড়েন। বার্তা সংস্থা এএফপির খবরে জানানো হয়েছে, আউটলুকের পাশাপাশি মাইক্রোসফটের ক্লাউডভিত্তিক সেবা মাইক্রোসফট ৩৬৫-এর আওতাধীন ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্ম টিমস এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সহকারী কোপাইলটও এই বিপর্যয়ের শিকার হয়।

প্রযুক্তি সেবার ত্রুটি শনাক্তকারী ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, উত্তর ও দক্ষিণ আমেরিকা ছাড়াও ইউরোপ, এশিয়া ও আফ্রিকার বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা এই সমস্যায় পড়েন। মার্কিন স্থানীয় সময় দুপুর ১টার কিছু পর প্রায় ১ লাখ ৩০ হাজার ব্যবহারকারী একযোগে আউটলুক ব্যবহারে সমস্যার কথা জানান। মাইক্রোসফটের অবকাঠামোর ওপর স্বাভাবিকের চেয়ে অতিরিক্ত ব্যবহারকারীর চাপ তৈরি হওয়ার কারণেই মূলত এই সংযোগ সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে নিশ্চিত করেছে প্রতিষ্ঠানটি। পরিস্থিতি মোকাবিলায় নতুন কোনো আপডেট বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন চালুর কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয় এবং ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভারগুলোর ইন্টারনেট ট্রাফিক অন্য সার্ভারে সরিয়ে নেওয়ার কাজ শুরু হয়।

বিপর্যয় দীর্ঘায়িত হওয়ায় মাইক্রোসফট সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে নিয়মিত হালনাগাদ তথ্য প্রকাশ করে। মার্কিন স্থানীয় সময় সন্ধ্যা ৬টার দিকে দেওয়া এক বার্তায় প্রতিষ্ঠানটি জানায়, সার্ভারের সক্ষমতা ধীরে ধীরে পুনরুদ্ধার হচ্ছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভার থেকে সংযোগ সরিয়ে নেওয়ায় সেবার মান কিছুটা উন্নত হতে শুরু করেছে। ব্যবহারকারীরা পর্যায়ক্রমে স্বাভাবিক সেবা ফিরে পেতে শুরু করবেন বলে আশাবাদ ব্যক্ত করেছে মাইক্রোসফট।